来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 18:31
旅行社组团出游,不但可能有购物环节,还可能有多次购物。8月1日,国家旅游局就新的《旅行社条例(修订草案送审稿)》(以下简称《条例》)公开征求意见,对游客不文明行为、旅行社不合理低价等问题均作出了相应规定。根据条例,游客如果被旅行社强迫购物,旅游行程结束后30日内,有权要求旅行社为其办理退货。
旅行社安排购物需与游客协商并确认
《条例》明确规定,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的,应当在包价旅游合同中载明购物次数、停留时间、购物场所的名称和主要商品情况;另行付费旅游项目的内容、价格及活动时长;不参加相关活动的旅游者的行程安排;并与旅游者协商一致,由旅游者签字确认。
旅行社强迫购物30日内可退货
同时,旅行社及其从业人员不得通过安排旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目,或者旅游者购物消费,以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义,获取相关经营者给予的财物。旅行社及其从业人员不得以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式,强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目。
旅行社若违反以上规定,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,就其所购物品和参加另行付费旅游项目费用,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费旅游项目的费用。业内人士认为,该规定充分保障游客权益的同时,也面临取证难的问题。
违法所得超30万将处五倍以下罚款
旅行社有强迫消费,强迫购物,诱骗旅游者订立包价旅游合同、参加购物活动或者另行付费旅游项目等行为,根据《条例》规定,将由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿。并处罚三万元以上三十万元以下罚款,如果一次违法所得超过三十万的,旅行社将被处以违法所得一倍以上五倍以下罚款。
此外,违法的旅行社还将面临行业内通报,记入诚信黑名单等处罚,去年,国家旅游局建立了旅行社不良行为名单,有强迫游客购物,辱骂、恐吓游客变相强迫购物行为旅行社将直接被记入黑名单。
不文明行为记录或将影响出境游
《条例》还规定,旅游者在旅游活动中有违法行为或者严重不文明行为的,旅游主管部门可以将旅游者的相关信息纳入不文明行为记录、向社会公布,并向公安、海关、检验检疫、边检、交通、金融等部门和机构、行业组织及有关经营者通报。有关部门和机构、行业组织、经营者可以根据职责权限在征信系统中记录,以及采取在一定期限内限制出境旅游、边境旅游、参加团队旅游、乘坐航班等惩戒措施。我国现已形成了游客黑名单机制,此次条例中关于限制出游、乘坐航班等规定是对不文明行为惩罚的进一步细化。
海口乱丢烟头“第一人”被罚20元 首海口乱丢烟头“第一人”被罚20元 首澳洁干洗店加盟连锁:一站式加盟干洗店俏江南“名贵水煮鱼”一律2.8斤? 陈伟霆林志玲杨幂刘诗诗娜扎 明星同款强台风“妮妲”登陆广东 地铁车厢堆满强台风“妮妲”登陆广东 地铁车厢堆满商务部:尚未收到滴滴和优步中国合并申商务部:尚未收到滴滴和优步中国合并申里约奥运中国派出416名运动员 包括公布恋情?张雨绮晒与神秘男子合照 附公布恋情?张雨绮晒与神秘男子合照 附里约奥运中国夺金赛程一览 8月6日曾经拥有 得到后就不再念想的星座男2016里约奥运会:中国版观赛指南 中国拳击期待再铸辉煌——里约奥运会拳里约奥运会:探访中国代表团驻地暑假过半 杭州很多中小学老师开始密集暑假过半 杭州很多中小学老师开始密集出征里约 中国举重队、击剑队运动员开北京全面启用手足口病疫苗北京全面启用手足口病疫苗齐了!里约奥运会中国代表团各队完整版还来得及 命定缘分来得晚却幸福的星座李幼斌张光北童蕾 《亮剑》三大主演今李幼斌张光北童蕾 《亮剑》三大主演今宁泽涛里约试水秀肌肉 比V卖萌为奥运中国跳水队里约初试水 自信迎接挑战2016年里约奥运完整赛程表出炉 快里约奥运中国夺金赛程一览 8月6日国际举联:里约奥运会俄罗斯举重队全员农业部:上市农产品将由默认合格迈向标国民闺女长大了!关晓彤古装自拍娇媚动124家假冒北京大学招生的网站被曝光未满20岁就拍激情戏的女星 刘亦菲也7月15日起杭州地铁1号线这5个站乘珠海一餐厅消费“谢绝现金” 人民银行该!三男子“闹着玩”制作约架视频被拘欧洲杯英雄!3万民众战吼迎冰岛队回国6艘高速海巡艇列编杭州港航3岁女孩离奇死亡 医生质问其母女童身情侣患罕见病仍信真爱 网络众筹15万美研究称演奏乐器可促进儿童大脑发育俄罗斯一产妇原始森林分娩 警察帮忙赶民政部:村居委将设儿童福利督导员教育部公布2016年高考网上咨询周时打不死的小强:664家被曝光山寨社团男子取网名“宋仲基”约会强奸网友未遂央行行长助理:中国央行没有实行量化宽“六二节”今天你过了吗?